2024年4月浙江自考公共关系学学习笔记态度与公众行为

　　2024年4月浙江自学考试正在备考阶段，请广大考生关注“浙江自考网”，及时获取模拟试题、历年真题、最新浙江自考成绩、浙江自考报名、浙江自考备考经验等信息!(一)态度及其结构

　　1．态度的定义

　　2．态度的结构

　　认知、情感、意图三个因素

　　(二)态度的特性

　　1．态度的社会性

　　2．态度的针对性

　　3．态度的协调性

　　4．态度的稳定性

　　5．态度的两极性

　　6．态度的间接性

　　(三)影响和改变态度的因素

　　1．社会因素

　　2．团体因素

　　3．宣传因素

　　4．个性因素

　　5．态度系统特性因素

　　(四)霍夫兰的说服模式

　　1．说服者的条件

　　2．信息本身的说服力

　　3．问题的排列技巧

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