2024年4月浙江自考旅游心理学学习笔记 组织的变革

　　 一、组织变革的动力：

　　　组织变革的动力来自于组织内部环境和组织外部环境两个方面：

　　　内在基本动力表现为：

　　　(1)

　　组织目标的选择和修正；

　　(2)

　　组织结构的改变；

　　(3)

　　组织成员内在动机和需求的变化。

　　外部动力也来自三个方面：

　　(1)

　　组织外部环境的变化；

　　(2)

　　科学技术的发展；

　　(3)

　　管理现代化的要求。

　　二、组织变革的导向：

　　　组织变革的导向主要包括四方面的内容：组织的人员导向、组织的任务和技术导向、组织的结构导向和组织的环境导向。

　　　三、组织变革的进程

　　对组织变革的行为步骤有多种理论，较有代表性的程序有以下两种———

　　　(1)

　　心理学家勒温、卡斯特等人的变革进程理论。该进程共有六个步骤：　

　　①

　　分析研究组织内外环境，找出需要变革问题；

　　②

　　组织企业人员认识改革的必要性和可能性；

　　③

　　通过企业诊断，确定企业目前状况是否能够应付外界环境变化，并进一步明确企业中的问题所在；

　　④

　　提出解决问题的方案，通过讨论、从许多方案中作出选择；

　　⑤

　　根据选定的方案实行改革；

　　⑥

　　评定改革后的组织效果。

　　(2)美国学者Ｅ.格雷纳组织变革理论的五个阶段：