1.公共关系领导人员及其日常工作
2.公共关系一般人员及其日常工作
(二)公共关系人员的基本素质
1.公共关系人员的公共关系意识
2.公共关系人员的心理素质
3.公共关系人员的知识结构
(三)公共关系人员的培养
1.公共关系人员的培养目标
2.公共关系人员的培养原则
3.公共关系人员的培养途径
(四)全员PR管理
1.领导的公共关系意识
2.全员的公共关系配合
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