2023年10月浙江自考旅行社经营与管理学习笔记 旅行社的职能与业务

         一、旅行社的职能?? （一）生产（组合）职能?? （二）组织协调职能?? （三）销售职能?? （四）信息职能?? （五）经济利益分配职能?? 二、旅行社的主要业务?? （一）承接同旅游有关的各种委托代办业务?? （二）制作旅游产品?? （三）宣传、销售旅游产品?? （四）提供中介服务?? 旅行社提供的中介服务包括：?? １．代办旅行证件。?? ２．代客购买或预订车、船、机票及各类联运票。?? ３．出售特种有价证券如信用卡，旅游者持有这种证券便可在各游览地逗留期间得到膳宿等服务。?? ４．发行和汇总旅行支票、信贷券，组织兑换业务。?? ５．为旅游者办理旅行期间的各类保险等。?? （五）接待旅游者、组织游览??