2021年浙江自考《管理心理学》知识点：正式团体和非正式团体

正式团体和非正式团体

根据构成团体的原则、方式和团体结构不同，可以把团体分为正式和非正式两种。梅奥最早提出了非正式团体的概念。

在正式团体中存在着非正式团体。管理者应正确对待非正式团体，对非正式团体的管理应注意如下要点(c)：

(1)要正确认识非正式团体。非正式团体是客观存在的，不能禁止，也无法禁止。管理者应该掌握本单位组织内非正式团体的情况，如性质、形成原因、思想倾向、成员构成、领导人物、活动方式等，积极加以引导，发挥积极作用，限制消极作用。

(2)要合理利用非正式团体为实现组织的目标服务。非正式团体成员之间感情密切、相互信任、凝聚力强、信息沟通快。管理者要充分利用非正式团体的这些特点，做好引导工作，调动他们的积极性，保证组织目标的实现。

(3)对不同类型的非正式团体，要区别对待。对于积极型的非正式团体，如职工自发组织起来的学习组、研讨组、课题攻关组等，管理者应予以支持和保护;对于与正式团体目标不一致的消极型的非正式团体，应加强教育，积极引导;对于那些违法的、破坏型的非正式团体，如流氓、盗窃、赌博、走私、黑社会团体，以及非法的恐怖性团体等，应通过法律手段和程序予以取缔、打击。