2021年浙江自考《管理心理学》知识点：奥德弗的“生存、关系、成长”(ERG)需要理论

奥德弗的“生存、关系、成长”(ERG)需要理论

美国耶鲁大学的教授奥德弗在大量研究基础上提出了“生存、关系、成长”理论。他把人的需要归纳为生存需要(Existence)、关系需要(Relation)和成长需要(Growth)。由于这三种需要的英文词第一个字母分别是E、R、G，因此被称为ERG理论。其中，生存需要是指维持人的生命存在的需要，相当于马斯洛的需要层次论中的生理需要和安全需要。关系需要是指个体对社交、人际关系和谐及相互尊重的需要，相当于马斯洛需要层次论中的社交需要和尊重需要。成长需要是指个人要求得到提高和发展，取得尊重、自信、自主及充分发挥自己能力的需要，相当于马斯洛需要层次论中的尊重需要和自我实现需要。

ERG理论对马斯洛的需要理论作了修正。我国学者余凯成(2001年)总结了ERG理论的三大规律：

①愿望加强律。各个层次的需要得到的满足越少，则满足这种需要的渴望就越大。例如，满足生存需要的工资越低，人们越渴望得到更多的工资。地位卑微、处境差、常受人歧视的人，得到他人尊重的需要最强烈，因而对他人的态度越敏感。

②满足前进律。较低层次的需要得到越多的满足，则该需要的重要性就越差，满足高层次需要的渴望就越大。比如，人们生存需要的满足程度越高，渴望满足关系需要和成长需要的程度就越大。

③受挫回归律。当较高层次的需要受到挫折，得不到满足时，人们就会退而求其次，对较低层次的需要的渴求就越大。例如，某人想通过承担挑战性的工作来满足其成长需要，但由于领导不信任等外部原因而不能如愿，那么他就会转而寻求更好地满足其关系需要或生存需要，以达到心理平衡。